wiki/nutapos-roles.md
Nutapos Roles
Summary: Menjelaskan peran utama di ekosistem Nutapos dan bagaimana tanggung jawab dibagi antara pengguna backoffice, pengguna aplikasi, dan pengguna customer service.
Sources:
Last updated: 2026-04-17
---
Source mendefinisikan tiga peran utama dalam ekosistem Nutapos, yaitu Cloud User, App User, dan Customer Service User (source: data-source.md).
Cloud User
Cloud User mengakses website Nutacloud sebagai pengguna backoffice. Mereka umumnya adalah pemilik bisnis, manajer, atau investor. Dokumen menjelaskan bahwa Cloud User pertama dibuat melalui pendaftaran di aplikasi Android, dan pendaftar pertama ini menjadi owner yang kemudian dapat menambahkan Cloud User lain seperti manajer atau investor (source: data-source.md).
Cloud User dapat melihat atau mengelola data tingkat bisnis seperti dashboard, item, outlet, pelanggan, promo, staf, modul stok, catatan keuangan, laporan, aktivasi, dan fitur hapus data (source: data-source.md).
Lihat juga nutacloud-backoffice-flows dan outlet-and-access-management.
App User
App User login ke aplikasi Android dan mewakili pengguna operasional seperti kasir, pelayan, atau supervisor outlet. Dokumen menyebutkan bahwa setelah Cloud User didaftarkan atau login di device, aplikasi otomatis login sebagai App User default bernama Admin dengan akses penuh (source: data-source.md).
App User dapat melakukan tugas operasional seperti:
- membuka outlet dan menangani workflow kasir (source: data-source.md)
- mengelola produk dari device jika diizinkan (source: data-source.md)
- menangani order, pembayaran, meja, pelanggan, dan riwayat penjualan (source: data-source.md)
- memasukkan transaksi uang masuk dan uang keluar (source: data-source.md)
- melihat laporan dan mengatur konfigurasi operasional (source: data-source.md)
- menutup outlet dan mengelola siklus operasional outlet per shift (source: data-source.md)
Lihat juga nutapos-android-flows.
Customer Service User
Customer Service User mengakses `cs.nutacloud.com` dan digunakan untuk operasi customer service internal seperti memproses permintaan aktivasi langganan dan melihat data pengguna Nutapos (source: data-source.md).
Ini menunjukkan bahwa ada surface operasional ketiga di luar aplikasi outlet dan backoffice bisnis, yaitu layer workflow internal untuk support atau administrasi internal.
Batasan peran
Source menunjukkan pemisahan tanggung jawab yang cukup jelas:
- tanggung jawab Cloud User bersifat manajerial dan administratif
- tanggung jawab App User bersifat operasional dan berhadapan langsung dengan aktivitas outlet
- tanggung jawab customer service bersifat internal, terutama untuk support dan aktivasi
Pemisahan ini membantu menjelaskan mengapa permission, akses outlet, dan provisioning user muncul di banyak bagian dokumen (source: data-source.md).